Términos de Uso de Worxpace

2. Qué es el Servicio

Worxpace es una herramienta SaaS para que las agencias creativas gestionen clientes, briefs, jobs, flujos de aprobación interna y del cliente final, y programen publicaciones en redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok y YouTube) por medio de las API oficiales de esas plataformas.

El Servicio se ofrece “tal cual”, y puede tener nuevas funcionalidades agregadas, ajustadas o eliminadas con un aviso previo razonable.

3. Cuenta de usuario

• Eres responsable de mantener seguras tus credenciales (correo electrónico, contraseña, sesiones activas) y de toda la actividad realizada con ellas.
• La información proporcionada en el registro debe ser verdadera, completa y actualizada.
• Debes tener capacidad legal para contratar (edad mínima de 18 años o contar con autorización expresa de tu responsable legal).
• Notifica de inmediato a contato@agenciabehave.com cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

4. Uso aceptable

Al usar el Servicio, aceptas no:

• Publicar contenido ilegal, que viole derechos de terceros (de autor, de marca, de imagen) o que infrinja los Términos de las redes sociales integradas (Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube).
• Usar el Servicio para spam, phishing, fraude, difusión de malware, acoso, discurso de odio o cualquier actividad abusiva.
• Intentar acceder a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios, datos de otras agencias o interferir en el funcionamiento de la infraestructura.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar, copiar o redistribuir el código fuente o cualquier parte del Servicio, excepto cuando la ley lo permita expresamente.
• Usar bots, scripts o automatizaciones no autorizadas para extraer datos, eludir límites de uso o sobrecargar los servidores.
• Conectar cuentas de redes sociales que no te pertenezcan a ti ni al cliente legítimamente representado por la agencia.

Worxpace puede suspender o cancelar cuentas que violen estas reglas, con o sin aviso previo, según la gravedad.

5. Contenido del usuario

Conservas todos los derechos sobre el contenido que envías al Servicio (briefs, archivos multimedia, descripciones, comentarios, jobs). Al usar el Servicio, concedes a Worxpace una licencia limitada, no exclusiva, mundial y gratuita para almacenar, procesar y mostrar ese contenido exclusivamente para operar el Servicio para ti (p. ej., mostrar archivos multimedia en una aprobación, publicar mediante una integración programada).

Eres el único responsable de la legalidad del contenido, incluidos los derechos sobre imágenes, videos, textos y marcas usadas, y de obtener todas las autorizaciones necesarias antes de publicar en las redes sociales de los clientes.

6. Integraciones con redes sociales

Worxpace se integra con las API oficiales de las siguientes plataformas. Al conectar una cuenta, autorizas expresamente al Servicio a operar dentro de los límites del alcance permitido por el OAuth de la plataforma:

• Meta Platforms (Instagram & Facebook) — uso sujeto a los Términos de Facebook y a la Política de la Plataforma de Meta.
• LinkedIn — uso sujeto a los Términos de Uso de LinkedIn y a los LinkedIn API Terms of Use.
• TikTok — uso de la Content Posting API sujeto a los TikTok Terms of Service y a los Developer Terms of Service de TikTok. No usamos Share Kit ni ningún SDK exclusivamente móvil.
• Google & YouTube — uso sujeto a los YouTube API Services Terms of Service y a los Términos de Google.

Puedes revocar cualquier integración en cualquier momento en “Cliente → Integrações → Desconectar”, o directamente en la configuración de la plataforma respectiva.

7. Propiedad intelectual

El Servicio, incluidos el software, el diseño, la marca “Worxpace” y la documentación, es propiedad exclusiva de Worxpace. Estos Términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual sobre el Servicio — solo conceden el derecho de uso conforme a lo descrito.

8. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un tiempo de actividad ininterrumpido. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o a causa de proveedores externos (Vercel, Supabase, API de las redes sociales).

Soporte por correo electrónico en contato@agenciabehave.com en horario comercial de Brasil.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Worxpace no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocios derivados del uso o de la imposibilidad de uso del Servicio, incluidas las fallas en las API de terceros (Meta, LinkedIn, TikTok, YouTube) que estén fuera de nuestro control.

En cualquier caso, la responsabilidad agregada de Worxpace queda limitada al valor efectivamente pagado por el Usuario en los 12 meses anteriores al evento, o a R$ 100,00 (cien reales), lo que sea mayor.

10. Terminación

• Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento solicitando la eliminación en contato@agenciabehave.com.
• Worxpace puede suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o los Términos de las plataformas integradas, sin reembolso de las mensualidades en curso.
• Una vez cancelada la cuenta, tus datos personales se eliminan conforme a la Política de Privacidad.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los cambios relevantes se comunican por correo electrónico o mediante notificación en Worxpace, con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado después de la entrada en vigor de los cambios constituye la aceptación de las versiones revisadas.

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la comarca (distrito judicial) donde Worxpace tiene su sede para resolver cualquier controversia, con renuncia a cualquier otro, por más privilegiado que sea.

13. Contacto

Dudas, solicitudes o reclamos sobre estos Términos:
contato@agenciabehave.com